前不久，某市委托第三方對重點民生項目進行“群眾滿意度”測評，排名末位的單位負責人要被約談。為讓群眾“滿意”，一些被測評單位“高招”迭出。有的鄉鎮安排駐村干部帶著毛巾等“禮品”開展大走訪，以增進感情；有的甚至承諾，被電話抽中的“樣本”戶，只要給好評，可予以獎勵。干這些事的鄉鎮工作人員“一肚子苦水”：辛勤奔波不說，舉止行事還要看老百姓臉色，“內心很糾結”。
“糾結”說明他們并不甘心情愿這樣做，更是因為大家都明白：如此求“滿意”、“討好”，目的很明顯，無非是拿虛高的滿意度，博得頭彩，賺取眼球。這種只想出彩不想出力的方式遲早會“出丑”。
群眾滿意度是觀察施政行為的“晴雨表”，是領導決策的“情報庫”，是考查干部的“度量衡”。靠討好群眾得來的滿意度指數，會成為治國理政的“陷阱”。干部考察中民意失真，“南郭先生”就會混入其中；評先樹優中民意失真，平庸之人就會走進前列；正風肅紀中民意失真，“蒼蠅”就會鋪天蓋地；治安治理中民意失真，歪風邪氣就會滋生……民意的探測儀失靈，正義感就會受到沖擊，空談淘汰實干的現象就會蔓延。
不讓沽名釣譽者逞志，不讓嘩眾取寵者得利。唯有崇尚實干，把群眾裝在心里，才會贏得群眾發自內心的贊揚。無論哪個時期、哪個年代，敢拼聚集氣場，實干贏得擁戴。從遼東黑土地上長出來的最美基層干部毛豐美，用愛民至深、為民至誠的公仆情懷鑄造出“農民的代言人”“最敢為農民說話的代表”等一枚枚“勛章”。小崗村黨委第一書記沈浩情系基層、心想基層、服務基層，送別時的鳳陽縣城鮮花似海，挽幛如云，帶有鮮紅手印的“請愿書”把他的骨灰請回了小崗村。這是人民群眾對實干者最樸素的真情表達——你對人民咋樣，人民對你就咋樣；你靠近群眾一步，群眾就貼近你一分。
空談誤國，實干興邦。黨員干部要以“三嚴三實”為基本要求，把求真務實作為一種品行、一種操守、一種境界，把心思放在思民疾苦、想民怨憂、知民悲喜上，而不應把心思用在拿著百姓的“拇指”去點贊，挖空心思“竊取”群眾意愿上。
當群眾滿意度成為衡量政績的標準、干部進步的臺階時，有的人身子來個大反轉，實現了從不求群眾拍手、只求領導點頭到求群眾點贊、請群眾講玉言的大轉彎。這種討巧群眾走捷徑的路子，只會是剃頭挑子一頭熱，群眾不會買這樣的賬。
“天下何以治？得民心而已！”民心是最大的政治。1943年11月，毛澤東同志在《解放日報》發表的一篇題詞中寫道：群眾生產，群眾利益，群眾經驗，群眾情緒，這些都是領導干部們應時刻注意的。尊重和提高群眾的話語權，給群眾表達內心的機會，這是真切踐行黨的群眾路線應該做到的。用恩惠施予，群眾看在眼里、冷在心里。只有在服務群眾中增進感情，從群眾中來才有收獲，到群眾中去才受歡迎。
群眾滿意，不是一朝一夕之功，也非一言一行可成。把人民舉過頭頂，在何處都會贏得掌聲；視人民利益為天，滿意就會寫在群眾的臉上。唯有那些面對困難有干勁，敢于挑戰有闖勁，用好權力無特權，遵守紀律無條件的干部，才是群眾歡迎且信賴的干部。
（來源：中國紀檢監察報 編輯：黨群工作部楊小杰）
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